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⏳ Précommande : livraison sous 25 jours in shaa Allah
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Politique d’expédition

Politique d'expédition

1. Précommande

Les Sunna Gummies sont vendus en précommande. Votre commande est enregistrée dès le paiement, puis expédiée dès réception du stock.

Livraison estimée sous 25 jours in shaa Allah à compter de votre commande. Un e-mail de confirmation vous est envoyé à la commande, puis un second avec le numéro de suivi dès l'expédition.

2. Pays desservis

Nous livrons en France et à Monaco, en Arabie saoudite, dans 17 pays d'Europe (Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne, Pays-Bas, Espagne, Italie, Portugal, Autriche, Irlande, Danemark, Suède, Finlande, Norvège, Pologne, Tchéquie, Royaume-Uni) et dans une sélection de pays à l'international. La liste exacte des pays s'affiche à l'étape du paiement.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent du pays de destination et du nombre de pots commandés. Le montant exact vous est présenté avant la validation du paiement.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email contenant le numéro de suivi et le lien vers la plateforme du transporteur. Vérifiez votre dossier de courriers indésirables si vous ne le voyez pas.

5. Adresse de livraison

Vérifiez attentivement votre adresse avant de valider la commande. Une adresse incorrecte ou incomplète peut entraîner un retard ou un retour à l'expéditeur. Les frais de réexpédition vous seront facturés.

6. Retards et colis non livrés

En cas de retard significatif (au-delà des délais estimés ci-dessus), contactez-nous à sunnagummies@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

Si un colis est déclaré perdu après enquête, nous procédons au remboursement intégral ou à la réexpédition (selon votre choix et la disponibilité du stock).

7. Douanes et taxes (hors UE)

Les commandes vers des destinations hors de l'Union Européenne peuvent être soumises à des frais de douane, taxes d'importation ou TVA locale. Ces frais sont à la charge du destinataire et payables au moment de la livraison.

Pour toute question, écrivez-nous à sunnagummies@gmail.com.

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026